L’inclusion ne se décrète pas… elle se manage
Dans beaucoup d’organisations, la politique handicap est pilotée par les RH, parfois soutenue par un référent handicap ou un sponsor RSE. C’est nécessaire, bien sûr, mais l’inclusion vit aussi au sein des équipes. Dans les réunions, les plannings, les entretiens, les feedbacks. Et donc : dans les mains des managers.
Pourquoi les managers sont-ils essentiels ?
Le manager est le point de contact quotidien des équipes. Il est celui à qui l’on parle (ou pas) d’une difficulté, d’une adaptation, d’une fragilité.
Mais il est aussi parfois mal armé, mal formé, voire mal à l’aise face au sujet du handicap.
Or, il suffit parfois d’un regard mal placé, d’un mot maladroit ou d’un silence gêné pour faire reculer la confiance.
À l’inverse, un manager attentif et bienveillant peut être l’élément déclencheur d’une intégration réussie.
Ce que les chiffres nous disent
- 64 % des managers n’ont jamais été formés aux enjeux du handicap (Baromètre Malakoff Humanis, 2023),
- 1 personne en situation de handicap sur 2 déclare s’être sentie isolée ou mal accompagnée par son manager (APF, 2022),
- Dans 78 % des cas d’échec de maintien dans l’emploi, l’encadrement de proximité n’a pas été formé (Agefiph).
Qu’est-ce qu’on attend vraiment d’un manager ?
Non, on ne leur demande pas de devenir experts du handicap. Mais on attend qu’ils soient :
- Informés des fondamentaux (RQTH, aménagements, non-discrimination…),
- Outillés pour repérer et agir sans mettre mal à l’aise,
- Acteurs de la culture d’équipe (et pas simples relais RH),
- Convaincus de la force de la diversité !
Un bon manager, c’est celui qui sait dire :
“Je ne sais pas tout. Mais je suis là pour t’écouter et chercher une solution ensemble.”
Ce qui les freine… et comment lever ces freins
Frein
“Je n’y connais rien”
“J’ai peur de mal faire”
“Je n’ai pas le temps”
“Ce n’est pas mon rôle”
Solution Yumaincap
Formation express adaptée à leur réalité
Fiches réflexes, cas pratiques, coaching
Format court, intégrable au quotidien
Sensibilisation sur leur rôle d’ambassadeur
Ce que nous mettons en place chez Yumaincap
- Des parcours de formation dédiés aux encadrants (1h à 4h, en visio ou présentiel),
- Des co-développements managériaux sur les situations complexes,
- Des kits outils pratiques : checklists, guides de posture, fiches réflexes,
- Une hotline managériale pour les accompagner dans les situations sensibles.
Et maintenant, on fait quoi ?
Si vous êtes RH, référent handicap ou dirigeant :
Faites des managers vos meilleurs alliés.
Cela commence souvent par un petit pas : un atelier de 2h, une formation dédiée, un espace de parole.
Chez Yumaincap, nous croyons que l’inclusion, ça se construit avec ceux qui font vivre les équipes au quotidien. Et ça change tout.
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